Deine Aufgaben
- Bearbeitung von komplexen IT-Anfragen im 2nd Level Support
- Diagnose und Behebung von Hardware- und Softwareproblemen
- Weiterleitung von komplizierten Fällen an das 3rd Level Support-Team
- Installation, Konfiguration und Wartung von IT-Systemen
- Pflege der Dokumentation und Erstellung von Anwenderanleitungen
Dein Profil
- Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Qualifikation
- Erfahrung im technischen Support und Fehleranalyse
- Fundierte Kenntnisse in Windows-Betriebssystemen und Office-Anwendungen
- Gute Kommunikationsfähigkeiten und Serviceorientierung
- Teamplayer mit hoher Problemlösungskompetenz
- Es besteht die Möglichkeit zum Teil im Homeoffice /remote zu arbeiten und somit von den Vorteilen hybrider Arbeit zu profitieren (flexibles Arbeiten).
Dein Kontakt
Frau Chantal-Sophie Kühneit-duesseldorf@dis-ag.com
DIS AG
Information TechnologyJohannstr. 1
40476 Düsseldorf
Telefon: +49 0211/17929816